经过多年的研究与实践,我们发现部门个别员工之间沟通不顺畅,日积月累会演变成跨部门沟通不顺畅,部门间彼此失去信任,逐渐不愿意团队合作,最终导致公司整体执行力下降,客户满意度降低。另外,部分员工会把对其他部门的不满意,逐渐扩大为对整体公司的不满意,于是开始消极怠工,最后跳槽。
为解决以上问题,北京某IT技术企业《客户导向的沟通技巧》培训于9月1日展开。北京铭仕咨询机构实战销售管理专家陈老师担任本次培训讲师。
本次培训得到了企业总经理的高度重视,不但亲自参加培训同时召集公司50多位部门领导干部共同参与学习、研讨。课堂上,幽默、风趣陈老师更是举了大量的鲜活案例,加以互动点评,使得课程更加生动。课程围绕如何建立以客户为导向的工作心态展开,并分享来自全球500强企业通用有效的沟通方式以更好的提高工作效率和客户满意。参加课程培训的学员们纷纷表示,大有所获。
讲师现场辅导
陈老师的讲解激情而不失幽默
认真学习、汲取知识
铭仕为企业提供内训、沙龙、考察等形式学习服务。独具优势的学习平台,一直以实战性、系统性见长,6年来共举办近千天课程,在业界具有极佳的口碑。